Состояние на 03/2019

Защита персональных данных

Общие положения

Для компании ООО "Хансгроэ" защита персональных данных имеет большое значение. Мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные исключительно (a) на основании и в рамках предусмотренных законом полномочий или (b) в соответствии с полученным от вас специальным согласием. Ниже мы информируем вас о наших законных полномочиях, за исключением случaeв, в которых необходимо заявление о согласии.

Возможность использования нашего веб-сайта

При вызове веб-страниц, в целях обеспечения использования, мы собираем и сохраняем на короткий срок следующие данные пользователя: ваши идентификационные данные пользователя (IP-адрес, при введении ваше имя пользователя и пароль), информацию о начале, конце, виде и объеме использования, а также информацию о виде вашего браузера и операционной системе вашего компьютера. При этом речь идет о техническом процессе, необходимом в случае вызова веб-страниц в интернете. То же самое происходит, если вы вызываете содержания, нажимая на ссылки, находящиеся в наших информационных рассылках (если законом не допускается иное, вы получаете наши информационные рассылки исключительно при вашем явно выраженном согласии).

Добровольно предоставленные вами персональные данные

Контактные формы, электронная и обычная почта
В случае если посредством заполнения контактной формы на наших веб-страницах, посредством электронной почты или другими почтовыми средствами вы добровольно передали нам ваши персональные данные, такие как ваше имя и фамилия, звание, адрес электронной почты или почтовый адрес, а равно как и ваш телефонный номер, личные сообщения и т. д., мы сохраняем и используем эти данные для осуществления соответствующей услуги, по которой вы произвели запрос (например, отправка запрашиваемой информации, ответ на технические и другие вопросы, ответ на ваш отзыв, оставленный на наших веб-страницах).

Форма заявления
Посредством нашего онлайн-сервиса отправки форм вы можете подать заявление (например, на работу, на написание дипломной работы, на прохождение профессиональной подготовки) на место в одном их предприятий концерна Hansgrohe внутри вашей страны. Отправленные вами посредством формы (включая прикрепленные файлы) персональные данные будут направлены нами в соответствующее предприятие вашей страны, объявившее о вакансии. Это происходит исключительно в целях осуществления процедуры подачи заявления на участие в конкурсе на свободную вакансию. Сразу после пересылки ваших персональных данных по назначению они будут удалены. Не позднее чем через шесть месяцев после завершения конкурса предприятие, объявившее о вакансии, удалит ваши персональные данные. Это происходит при условии, если никакие законодательные обязательства страны не требуют более продолжительного сохранения данных.

Поиск дилера
Посредством поиска дилера вы можете на нашей веб-странице сделать запрос о контактной информации по найденному вами дилеру. Мы не проверяем заданную вами информацию, а отправляем ваш запрос непосредственно к дилеру, который получит заданную вами информацию, включая ваши персональные данные. После отправки мы удаляем эту информацию с нашего сервера, если вы не выразите желания оставить свой отзыв о дилере или если закон не обязывает нас сохранять эту информацию на более длительный срок.

Рекомендация торговой точки
Если вы используете функцию «Рекомендация торговой точки» на нашей веб-странице, то мы сохраняем адреса электронной почты, номера мобильных телефонов и имена, которые вы задали для отправителя и получателя, а также ваше сообщение о передачи информации, если таковое имело место. После отправки электронного сообщения мы незамедлительно удаляем персональные данные, если закон не обязывает нас сохранять эту информацию на более длительный срок.

Электронная открытка
Если вы используете функцию «Электронная открытка» на нашей веб-странице, то мы сохраняем адреса электронной почты и имена, которые вы задали для отправителя и получателя, а также ваше сообщение и IP-адрес, использованный для передачи сообщения. После отправки электронного сообщения мы незамедлительно удаляем персональные данные, если закон не обязывает нас сохранять эту информацию на более длительный срок.

Новостная рассылка/маркетинг по электронной почте
Если вы подписались на нашу новостную рассылку, вы будете регулярно получать информацию о компании Hansgrohe и ее брендах hansgrohe и AXOR. Эта информация включает сведения о продуктах, историях, розыгрышах, спонсорстве и многом другом. В форме регистрации вы можете сами задать свои предпочтения. Регистрация проводится посредством так называемой процедуры подтверждения подписки в отдельном письме (Double-Opt-In). После регистрации через форму вы получите от нас электронное сообщение со ссылкой, перейдя по которой вы подтверждаете, что являетесь правомочным владельцем адреса электронной почты и хотите в дальнейшем получать новостные рассылки от Hansgrohe. Если вы уже ранее сообщали нам, другие сообщения с уведомлением отправляться вам не будут. После подтверждения вы будете получать новостную рассылку от Hansgrohe и от брендов hansgrohe и AXOR. Вы можете в любое время отменить подписку на маркетинговые сообщения. Для этого щелкните по ссылке «Отписаться», которая есть в каждой новостной рассылке. Информация в новостной рассылке может быть персонализирована и подобрана с учетом ваших интересов. Персонализация основана на информации, которую вы нам предоставляете. Если вы возражаете против обработки ваших персональных данных и не имеете возможность напрямую отписаться, напишите нам по адресу privacy@hansgrohe.com.

Использование персональных данных
Применение ваших персональных данных для рекламных целей происходит без вашего специального на это согласия исключительно в узких рамках, предусмотренных законом. Без вашего специального на это согласия рекламная информация посредством электронных сообщений или по телефону поступать не будет. На основании и в рамках, предусмотренных законом, мы обрабатываем и используем добровольно предоставленные вами персональные данные в необходимом размере (1) в целях рекламы собственных предложений или (2) передаем эти данные предприятиям концерна Hansgrohe для их рекламных целей: принадлежность к определенной группе лиц (например, являетесь ли вы клиентом компании Hansgrohe или просто интересуетесь ее продукцией), имя, звание, научная степень, наименование профессии, сферы или наименование компании, адрес, контактный адрес электронной почты (но не номер телефона) и год рождения. В целях рекламы собственных предложений мы можем также сохранять и использовать другую информацию наряду с вышеуказанной, полученную законным путем. Если мы передаем вышеуказанную информацию предприятию, находящемуся в одном с нами концерне в целях рекламы, последнее по закону обязано проинформировать вас о том, что информация была получена от нас (упоминание в рекламных материалах и т. п.). В этом случае мы сохраняем информацию о происхождении и получателе данных на срок до двух лет. Вы можете в любой момент заявить о возражении использовать ваши персональные данные в целях рекламы. 

Профиль пользования

Для обеспечения оптимальной подборки информации и рекламы для каждого клиента нам необходима информация общего плана о том, какие из наших веб-страниц им посещаются. В этих целях мы создаем профили пользования, используя псевдонимы, из тех данных пользования, которые мы надежно сохраняем для обеспечения возможности пользования нашим веб-сайтом, т. е. мы заменяем всю информацию в данных пользования, которая могла бы указать на вас (как, например, IP-адрес, имя пользователя, пароль), посредством абстрактной характеристики. Связь между профилями пользования и вашими персональными данными отсутствует, а использование этих профилей в других целях не осуществляется. Вы можете в любой момент заявить о возражении использовать ваши персональные данные в целях создания профиля пользования.

Данный веб-сайт использует Google Analytics, аналитическую веб-службу, предоставляемую компанией Google Inc. («Google»). Google Analytics использует так называемые «Cookies», текстовые файлы, сохраняющиеся на вашем компьютере и позволяющие осуществить анализ данных об использовании веб-сайта. Информация об использовании этого веб-сайта, собранная с помощью Cookies, как правило, передается на сервер компании Google в США и сохраняется там. В случае активации на данном сайте функции IP-анонимизации, ваш IP-адрес в странах-членах Европейского Союза или в других государствах Европейского экономического пространства перед этим будет сокращен компанией Google. Лишь в исключительных случаях на сервер Google в США будет отправляться полный IP-адрес и сокращаться там. По поручению владельца данного сайта компания Google будет использовать эту информацию для анализа вашего использования сайта, составления отчетов об активности сайта, а также для оказания владельцу сайта других услуг, связанных с пользованием сайтом и интернетом. Переданный в рамках службы Google Analytics IP-адрес никоим образом не соотносится с любыми другими данными, имеющимися у Google. Изменив соответствующие настройки браузера, вы можете предотвратить сохранение файлов Cookies на своем компьютере, однако просим учесть, что в этом случае некоторые из предоставляемых сайтом функций могут оказаться недоступными. Более того, вы можете предотвратить регистрацию данных, полученных посредством Cookies и указывающих на использование сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google, если, перейдя по нижеприведенной ссылке, вы скачаете и установите плагин для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. С учетом дискуссии относительно использования аналитическими инструментами полных IP-адресов мы указываем на то, что данный сайт использует Google Analytics с расширением «_anonymizeIp()», и поэтому IP-адреса обрабатываются только в сокращенном виде, чтобы исключить возможность любых ссылок на конкретных людей.

Мы используем в статистических целях Google Analytics для анализа данных из AdWords и из файлов Cookies с данными о двойных щелчках. Если вы хотите запретить сбор этих данных, вы можете отключить его с помощью менеджера рекламных предпочтений (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de). Более подробную информацию об условиях пользования и защите данных вы найдете по адресу http://www.google.com/analytics/terms/de.html или http://www.google.de/intl/de/policies/.

На некоторых наших веб-страницах мы используем tynt. При копировании данных с этих веб-страниц с помощью функции «копировать и вставить» в электронную почту или социальные сети (например, Facebook) этот инструмент добавляет ссылку на соответствующий веб-сайт и сообщает нам, с какого веб-сайта были скопированы данные посредством копирования и вставки. Эта информация собирается полностью анонимно. Hansgrohe не может узнать, кто обменивается данной информацией и с кем. Более подробную информацию об этом инструменте см. на сайте www.tynt.com.

Обращение к памяти данных конечных устройств (применение файлов Cookies)

Мы используем технологию файлов Cookies без предварительного получения вашего согласия исключительно в целях обеспечения пользования нашим веб-сайтом. Файлы Cookies являются текстовыми файлами, содержащими информацию, позволяющую в частности идентифицировать пользователей, которые повторно посещают нашу веб-страницу. Они сохраняются на вашем конечном устройстве и вызываются нами во время посещения вами нашей веб-страницы. Во время этого никакие персональные данные без вашего на это специального разрешения не собираются и не сохраняются, в особенности IP-адрес сокращается таким образом, что определение личности посетителя невозможно. Ко всему прочему мы получаем и сохраняем исключительно информацию выбранных вами опций (например, какая языковая версия, страницы какой страны посещаются, какие предложения: B2B или B2C), код продукта из закладки или центра загрузки, частота и длительность посещений веб-страницы и т. д. Посредством опций вашего браузера вы можете в любой момент деактивировать функцию Cookies или удалить сохраненные файлы Cookies. Если мы хотим использовать файлы Cookies в целях оптимизации наших предложений и применения рекламы, ваше разрешение на это будет предварительно нами запрошено.

Адресная онлайн-реклама

С помощью адресной онлайн-рекламы (так называемого ремаркетинга/таргетинга) мы можем анонимно идентифицировать вас в маркетинговых акциях и отнести к определенной целевой группе для демонстрации вам рекламы согласно вашим интересам. Когда вы посещаете наш веб-сайт, на вашем компьютере сохраняется файл Cookie. Для этой цели мы собираем информацию о ваших действиях на посещенных вами веб-сайтах (например, о щелчках по рекламным баннерам, нижестоящим страницам, навигации и пр.). На основании этих данных мы создаем профиль пользования под псевдонимом. Данный профиль пользования не позволяет идентифицировать вашу личностью.
В зависимости от ваших интересов при посещении вами веб-страниц других поставщиков отображается целевая реклама, которая может быть вам интересна. Вы можете отозвать свое согласие на такую рекламу в любое время в настройках вашего браузера путем деактивации Cookies, а изменения вступят в силу в будущем. 

Внешние поставщики услуг

В случае сбора и применения личной информации частично нас поддерживают выбранные нами поставщики услуг, которые согласно их подряду действуют в узких поставленных нами рамках, и которые перед началом предоставления своих услуг и в процессе подвергаются постоянному контролю.

Удаление данных

Если защитой персональных данных не установлено иное, мы удаляем персональные данные не позднее чем через 3 месяца после того, как цель их сбора больше не актуальна, если закон не обязывает нас сохранять эту информацию в течение более длительного срока.

Минимизация данных

В соответствии с принципами предотвращения и минимизации данных мы храним персональные данные только в течение срока, который требуется или предписывается законодательством (законодательный срок хранения). Если цель сбора информации теряет свое значение или если срок хранения заканчивается, данные блокируются или удаляются.

Ваши права на получение информации, исправление, блокировку, удаление и возражение

Вы имеете право на получение информации о ваших хранимых данных, а также право исправлять, блокировать или удалять эти данные. Исключение: касается предписанного сохранения данных для исполнения сделки или обязательного хранения данных по закону.

Вы можете отозвать свое согласие на сбор, обработку и использование данных в любое время, при этом изменения вступят в силу в будущем. Напишите нам по адресу privacy@hansgrohe.com.

Мы будем рады ответить на ваши другие вопросы касательно защиты данных и обработки ваших персональных данных. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты privacy@hansgrohe.com или по контактным данным, указанным в разделе выходных данных.

Чтобы иметь возможность блокировать данные в любое время, необходимо хранить данные в файле блокировки для цели контроля. Если нет обязательства архивации по закону, вы также можете запросить удаление данных. В противном случае мы заблокируем данные по вашему желанию.

Ваши права и контактное лицо

Кроме вышеуказанных прав, вы также имеете право в любое время потребовать получения информации о сохраненных о вас данных, а также исправление или удаление неправильных данных. С вашими возражениями, вопросами, запросами о получении информации или требованием об удалении данных, вашими жалобами и т. д. обращайтесь:

ООО "Хансгроэ"
Анастасия Коробейникова
107023 Москва
Семеновская пл., 1а
БЦ "Соколиная гора", 21 этаж

E-mail

Наши партнеры

Найти торговые точки рядом с вами